Kwetsbare situaties vragen om bescherming, niet om publiciteit
Gevoelige situaties trekken aandacht. Wij kiezen ervoor om geen aandacht te trekken
Gevoelige situaties trekken nu eenmaal aandacht. Wij kiezen er bewust voor om geen aandacht te trekken. We beseffen goed dat de situaties waarin wij werken, zoals ernstige vervuiling, ernstige geurproblematiek, overlijden of verwaarlozing, vaak nieuwsgierigheid oproepen. Bij media, bij omwonenden, en soms zelfs bij mensen die er zelf middenin zitten. Dat gebeurt uit een begrijpelijke behoefte aan erkenning of hulp. Juist daarom verlenen wij geen medewerking aan media, sociale content of publieke verslaglegging. Niet omdat we iets te verbergen hebben, maar omdat we weten wat we beschermen: privacy, rust, waardigheid en vertrouwen.
Kwetsbare situaties vragen om bescherming, niet om publiciteit
De mensen en locaties waar wij werken bevinden zich vrijwel altijd in een kwetsbare situatie. Dat geldt voor bewoners, nabestaanden, familieleden, maar ook voor omwonenden of betrokken hulpverleners. Wij vinden dat zulke omstandigheden geen decor mogen worden voor publieke uitingen of verhalen, ongeacht de intentie.
Voor opdrachtgevers geldt: voorkomen is beter dan verklaren
- Onbedoelde herkenbaarheid
- Negatieve beeldvorming
- Klachten of weerstand uit de omgeving
- Juridische aansprakelijkheid bij schending van privacy of onduidelijke communicatie
Geen medewerking aan sociale media, vlogs of formats
We werken ook niet mee aan formats op YouTube, TikTok, Instagram of andere sociale media. Er wordt geen toestemming verleend aan vloggers, cleanfluencers, cameraploegen of contentmakers om opnames te maken van onze werkzaamheden, noch bij ons, noch op locatie. Ook wanneer bewoners zelf toestemming geven, wordt een hogere norm gehanteerd: bescherming boven toestemming. In de praktijk blijkt dat mensen in een ontwrichte of emotioneel beladen situatie soms zelf medewerking verlenen aan media of contentmakers, vanuit een behoefte aan hulp of erkenning. Toch komt die toestemming vrijwel altijd voort uit sociale druk of psychische kwetsbaarheid, en niet uit langetermijn-overweging. Wat op dat moment steunend lijkt, kan later leiden tot spijt, schaamte of blijvende schade. Beeld dat eenmaal online staat verdwijnt niet meer. Het kan gedeeld, bewaard of uit context gehaald worden.
Geen informatie aan buitenstaanders of derden op locatie
Er wordt geen toelichting verstrekt aan omwonenden, voorbijgangers, media of derden op locatie. Er wordt gewerkt zonder bestickering, zonder uitleg en uitsluitend in contact met aangewezen contactpersonen. De situatie blijft onduidelijk voor wie geen rol speelt zoals het hoort.
Beeldgebruik op onze eigen website: zorgvuldig, beperkt en functioneel
- tonen geen herkenbare personen of adressen;
- dienen uitsluitend ter informatie;
- en worden niet verspreid via sociale media of derden.
Aansprakelijkheid en professionele verantwoordelijkheid
- Schending van privacy of AVG-regels
- Herleidbaarheid van personen of situaties
- Vertrouwensbreuk bij betrokkenen
- Aansprakelijkheid voor gevolgschade of reputatieverlies
Informatie is ook een risico, niet alleen beeldmateriaal
Niet alleen foto’s of video’s brengen risico’s met zich mee. Ook context, woorden en kleine details kunnen, eenmaal gedeeld, leiden tot misverstanden, vertrouwensverlies of schade. Informatie die op de verkeerde plek terechtkomt, is zelden nog te herstellen. Daarom hanteren wij een strikt beleid. Geen improvisatie, geen externe toelichting en geen verspreiding.
Onzichtbare schade is vaak groter dan men denkt
- Imagoschade
- Verstoorde relaties met betrokkenen
- Vertrouwensverlies bij partners
- Juridische of financiële gevolgen
- privacyclaims
- reputatieherstel
- opzegging van samenwerking
